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被展会“大客户”骗了14w美元!---宁德外贸网站推广-宁德谷歌推广-宁德谷歌优化

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2023-02-14 9:52:58 * 浏览: 23
被展会“大客户”骗了14w美元!---宁德外贸网站推广-宁德谷歌推广-宁德谷歌优化

业务员遇到客户赖账

靠自己追回的可能性很低

面对客户的扯皮推诿

浪费时间又浪费感情

在商言商!

面对客户的恶意拖欠

只有拿出气场,强势维权

自己和客户的地位才是平等的!

一味妥协,只会助长客户拖延的气焰

替客户的失信行为买单,你真的甘心吗?

01案例分享

展会遇到大客户,谁知竟是“圈套”

前年5月份,业务员小曲在展会上认识了一个新客户,保加利亚的。客户在展会上对产品表现出了浓厚的兴趣,当天晚上,客户就主动联系了业务员,希望能尽快发PI,并希望发货前付30%定金,70%尾款远期支付。---宁德外贸网站推广-宁德谷歌推广-宁德谷歌优化

但考虑到交易风险和现金流问题,小曲的老板无法接受70%的尾款远期支付,希望提高订金比例,最终谈判无果。

但小曲并没有放弃这块“肥肉”。

当时海外疫情严重,客户能在这种条件下参加展会,让小曲认为客户的采购意向极强,并且是实打实的大客户,私下里一直和客户保持着联系,同时也在做老板的思想工作,希望能够在付款方式上松口。
经过长达半年的协商,双方以45%定金,55%尾款到港后付款的方式达成合作。

02客户失信

故意不收样品,布下“局中局”

货物陆续准备好,当要给客户寄样品时,对方拒绝了,表示不需要样品直接出货就行。但当月月底,客户又发邮件称自己有一个客户急需这批货,需要帮忙改目的港和收货人。---宁德外贸网站推广-宁德谷歌推广-宁德谷歌优化

货物到岗后,客户却迟迟不付尾款,理由让人怒火中烧:当时没有收取样品,是因为我们信任你们,但我们的客户不放心质量,要先看货再付款。

如果客户不要货,我们把货拉回来,但全部费用将由我们承担,费用太高,还是希望客户能够付款收货。

之后,客户发了两封保证函,一封是收货人的,一封是客户自己的。业务员考虑再三,决定先放单给客户。

但客户未遵守承诺,拿了提单提了货,人间蒸发!!!!

03峰回路转

当地催收员介入,挽救业务员弥天大错

由于联系不到客户,业务员彻底没了办法,在客户失联3个月后,小刘通过专家星球,找到了保加利亚当地的催收机构,希望能够追货货款。

业务人员熟知当地的司法,商业环境以及关系网络,并且催收经验丰富,催收渠道多,拥有完备的数据库,可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析,从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。---宁德外贸网站推广-宁德谷歌推广-宁德谷歌优化

接到委案后,保加利亚的催收专家第一时间对债务方做了详细的资信调查,通过对方的信用报告,得知以下情况:

买家现经营状况正常,还款能力足够;

但有2起诉讼记录,信用差,还款意愿弱。

通过了解买家信息,催收专家发出催收函未收到回应后,直接上门拜访买家公司负责人,但对方却以公司资金周转不过来为由继续拖延。

借口不要讲,办法自己想!面对客户低劣的拖延手段,催收专家联系了当地的律师,表示若不还款,将正式提起诉讼,由于有保证函这份证据在,胜诉概率极高,一旦提起诉讼,客户将面临巨额赔偿和严重的信誉损失。

铁证如山,客户在1个月的时间内,陆续回款,4w、5w、5w美元,14万尾款顺利收回!

客户拖延货款该怎么办?听听专家怎么说:

采用远期付款的交易方式,风险是非常高的,如果无法确认买家的付款能力及付款意愿,建议从这三个方面入手。---宁德外贸网站推广-宁德谷歌推广-宁德谷歌优化

(1)迅速联系合作伙伴,问清原因

不管外贸订单合同如何签订,交付货物后就该合理拿到货物。交付货物后不见对方交付货款反而不与对方联系,默默等待,只会任由合作伙伴摆布。当发生类似事件之后,我们首先要做的就是迅速联系合作伙伴,问清未支付货款的原因,做好下一步的准备。

(2)保持警惕的眼光。

在外贸生意中,每一笔订单都十分难得,涉及货款金额往往较高,一定要在寻找合作伙伴时保持警惕的眼光,如果对方曾经有过拖欠货款的行为,一定要在外贸商谈时,对货款问题进行详细洽谈,不能给合作伙伴以可乘的漏洞。

(3)找专业催收专家。

国际惯例表明:逾期90天以上即为坏账,1-3个月是最佳催收时间。虽然卖方一开始积极的催促对方还款,但是海外客户一直推脱或不予回复。坏账时间越长,债务人的还款意愿也会随着下降,催收会越来越难。
专家星球催收好在哪?原因一:

很多客户敢肆意拖延尾款,不把中国供应商的催收放在眼里,就是觉得相隔千里,你拿我没辙。

但专家星球可以帮助债权人打破跨国催收最大的难点:距离限制。在这里,无论欠你钱的客户在哪个国家,哪个地区,平台上的600多个国际催收机构都能在当地找到你的“催收代言人”比起外贸小白写的催收邮件,专业的催收员面对面和债务公司的高层直接对话,将会更加有效的给到压力,让客户付清尾款!---宁德外贸网站推广-宁德谷歌推广-宁德谷歌优化