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把握细节成交优质意大利客户---三明小程序公司

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2019-08-08 15:35:20 * 浏览: 51

把握细节成交优质意大利客户---三明小程序公司

把握细节成交优质意大利客户

公司名称:深圳市华洋照明科技有限公司
主营产品:发光二极管(LED Module)
分享人:Lisa

前年开始加入Made-in-China 大家庭,到今年也是有一年的时间了,这期间也有一些收获可以跟大家分享一下。

首先介绍一下我们的工厂,我们主要是做led 广告光源产品,大概在去年年底的时候,收到一封来自意大利的询盘,客户所需要的产品正是我们工厂主要的生产产品,客户发了几张他们目前在用的几款产品,我看了下细节,客户也详细说了他们的要求,我们正好有一款类似的产品可以满足他们的要求。于是我根据他的要求,发了我们的类似款,并且详细讲解了我们产品性能以及优势。---三明小程序公司


然后客户又问是否可以按照他们的要求定做线长,定做的电子线比常规的长度要长2倍, 这个长度是会影响我们的成本以及生产效率,但是为了可以满足客户需求,我们工厂这边也经过商量,做一套专门的模具。于是我跟客户回复说可以定做,然后具体汇报如何制作,同时也询问客户具体的需求数量。客户回复他们不止需求这一款,还有其他的led款式,于是又发了需求详情过来。这些都是我们可以生产的产品,于是我们做了一份详细的报价表给到客户那边。经过2天之后,收到客户的回复。

客户那边跟公司沟通之后, 决定要我们发样品过去。按照要求的颜色以及定做线长,我们很快做好了样品发过去。

在这期间,经过一个星期的等待,客户收到样品回复我,要测试一下,于是耐心等待大概一个星期。一星期后,客户那边回复过来样品测试合格,有些许需要改进的地方,也是经过讨论达成一致。

很快,就是中国新年,年后刚上班,收到客户邮件,说是要亲自来中国跟我们详谈然后下单。  这个客户之前都是在本地采购,第一次在中国采购,并且是一个柜的数量,所以也是比较谨慎的。经过详细确认时间之后,客户很快订了机票,发了航班信息给我们。---三明小程序公司


当天我跟老板2个人去的机场接他们,安排了一切行程,客户对我们工厂的接待以及生产部门比较满意。在这里的期间,客户还想去找其他材料供应商,我们积极给他联系,带他们过去供应商厂里面谈,一切接待客户都很满意。我们之间已经基本确定好订单,以及交货方式。

大概待了5天之后。客户回去意大利,接下来就是等客户的订单。不负所望,大概10天后, 客户发了详细订单过来,按照流程,我们做了发票,等客户付定金,开始生产。

对了,在这过程中,还做了2个产品认证给客户,这些都是他们那边必须需要的。

目前,我们已经达成了一个长期的合作关系。

我一直觉得,跟客户的合作就像是朋友一样,我认为一定要细心了解客户的真实需求。 满足客户需求, 并做到最好的产品质量,这样才能有一个共赢的局面。---三明小程序公司