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不敷衍带来的澳洲客户--泉州外贸网站建设

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2019-07-11 20:01:10 * 浏览: 46
不敷衍带来的澳洲客户--泉州外贸网站建设

公司名称:东莞慧源服装辅料有限公司
主营产品:织标,挂牌(Woven label & Hangtag)
分享人:Fenny

截至到今天,加入MIC刚好有2年多了。MIC的效果真的是超出预期。2018年收到询盘数量明显多于2017年的。然后2019年也有收到很多询盘,因为每封都有回复的(不管是成交还是没有成交)并且有意向的客户,都被我抓住了,都成交了。--泉州外贸网站建设

今天我要分享的是:任何一个询盘都要认真对待。否则会错过好客户。--泉州外贸网站建设

2018年11月底我们收到了一个来自澳大利亚客户的询盘。询盘内容很简单:客人要求订1000个刺绣章。告知了尺寸也附上了TA的设计图稿。可以说是个有质量的询盘,不是随便来询价的。之后我让工厂帮忙算了价格,样品费,及我们的刺绣章的参考图片,就回复了客人。

开始的两天客户没有回复,所以我本以为成交不了,也没有报太大的希望。没想到一周后,我竟然收到了客人的回盘。客人问我们价格是否包含了运费,然后再翻看之前的回复,报的价格没有包运费。然后马上就算了一下运费回复了客人。之后客人又问报的运费是不是澳元?我跟TA 说报的是美元。客人又连续问我,打样与大货需要多久,我都认真地回复了客人。(从此刻起,我就觉得这单会成的)之后TA让我们安排打样,确认一些细节之后,批样,做PI付款,再大货。

然后在做大货的时候,客人还催了2次,可能会认为我们会不会不给货,有些担心。然后我就安慰TA说,货还没有好(但当时我就拍了一个正在做货的视频给客人看)。并表示货做好了,会马上寄出的。因为这个产品做出来了,不发货,对我们来说也是没有用的。(这里要再提一下,随时回复客人的疑问,是很必要的。让客人知道我们确实在做这个产品,让客人放心,我们不是收到货款就不做货的那种。

最后发货时,刚好赶上圣诞假期快到了,就随货放了几个小礼品给到客人。客人收到货后说产品很漂亮,之后还问我们能否做其它的产品,后来我们一直保持联系到现在。--泉州外贸网站建设

我想,做为外贸业务员,我们的态度首先要明确。不要随便敷衍或草率对待任何一个询盘。每一个询盘不管是质量型还是询价型的,我们都要认真、仔细回复客人。因为刚开始,我们根本不知道,这个单是否会成交。只有慢慢地在与客户沟通或交流中,才会知道。了解客户的需求,才能出对策。

希望2019年的我们都能收获更多的客户与询盘。--泉州外贸网站建设

感恩一路有你——MIC

联系电话:159804531210