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WhatsApp开发客户,B2B企业必须知道的事---泉港外贸网站推广-泉港谷歌推广-泉港谷歌优化

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2024-06-01 15:18:43 * 浏览: 2
WhatsApp开发客户,B2B企业必须知道的事---泉港外贸网站推广-泉港谷歌推广-泉港谷歌优化

在当今竞争激烈的B2B市场中,中国外贸发展压力确实不小,但企业顶压前行、以变应变、抢抓机遇的决心更大。---泉港外贸网站推广-泉港谷歌推广-泉港谷歌优化

当B2B企业面临着诸多挑战时,如何克服眼前的困难,在出海之路上越走越远呢?如何更好地与客户沟通、提高询盘转化率、获得更多的订单呢?

从目前的外贸环境分析,传统电话、邮件的沟通方式在及时性和便捷性上往往难以满足企业的期望,对于客户获取和互动不如WhatsApp、Instagram等软件沟通,因此使用这些软件与客户进行即时沟通是大势所趋。

一、基本介绍

2010年8月,WhatsApp为Android用户发布了一款应用程序。WhatsApp用了4年时间才达到月活跃用户2亿的里程碑。
WhatsApp其实有三个版本:
个人版——WhatsApp Messenger
企业版——WhatsApp Business
企业收费版——WhatsApp Business API

用户:在全球拥有超过20亿的月活跃用户;

地位:被列为世界上最受欢迎的移动通信应用,WhatsApp每天发送的消息超过1000亿条;

主要受众国家和地区:印度、巴西、印度尼西亚等国;

关键词:全球通信、即时通讯、免费使用、安全性与隐私保护。---泉港外贸网站推广-泉港谷歌推广-泉港谷歌优化

二、为什么流行

WhatsApp个人版、企业版都是免费使用,不需要花钱。在全球范围内WhatsApp有网就能够使用;并且兼容多个终端登录,电脑端、移动端随登随用;WhatsApp有个非常大的特点就是能安全私密地收发消息,保证了聊天的私密性。

WhatsApp提供了多种语言供用户选择,用你会的语言与联系人无障碍沟通。

WhatsApp无需添加好友,即可直接联系客户,消息触达率超过98%,与Facebook相比,触达率更高。

利用多种消息模式开发客户:提供文字、表情、贴图、图片、视频、文件等消息形式,促进用户之间的表达真实情感,企业在联系客户时也能够事半功倍。---泉港外贸网站推广-泉港谷歌推广-泉港谷歌优化

三、注册

准备手机号:国内、海外的电话号码都可以,相比之下,海外号码会更具有优势。

下载软件:用户可以根据终端的系统选择不同的下载方式,安卓端可以到Google Play或WhatsApp官网下载安装;IOS端则到App Store下载安装。

注册账号:需要选择你的国家或地区,填写电话号码接收验证码,有的号码是需要加区号的,例如中国大陆加+86,并且电话号码的归属地需要和你选择的国家地区是相符的。

完善用户资料,完成创建:按照软件提示完成个人资料的设置。完善个人资料可以提高WhatsApp的账号权重,在一定程度上降低被封的概率。

四、养号、防封与解封

01养号:

养号的时长通常在一个月左右,只有提高了账号活跃度后,才能最大限度降低被封的概率。

注册账号后的一个月内可以发布个人动态,也可以通过通讯录权限与朋友联系,这时候的WhatsApp一天最多加5个人。在创建账号10天后,可以开始加用户了,尽量维持在5人一个梯度,逐天增加,但一天最多不可添加用户超过50个。---泉港外贸网站推广-泉港谷歌推广-泉港谷歌优化

02防封与解封:

联系用户:可以经常使用WhatsApp与老用户聊天,慢慢提升发消息频率;保持账号的活跃度,就算不联系客户,也可以分享个人动态;不大量建群、大量发消息给陌生人。

账号操作:不频繁更换登录设备或使用有违规操作的设备;完善个人信息增加账号权重,在一定程度上能降低被封的概率;

解封:如果是第一次被封号,WhatsApp账号会在20天后账号自动解封;也可以在WhatsApp官网网站发送邮件,申请解封,一般24小时内问题会得到解决。

五、消息模板优化

筛选客户:在群发以前,先通过AI决策人确定群发所选客户是我们要找的人,而非竞争对手,确定后再发送消息。

第一次给用户发消息尽量不带图片,等对方阅读或者回复后再发送图片,这样能够降低被举报的概率。

消息模板:第一次发消息给客户尽量简短,首先是问好,再利用客户痛点提起客户的兴趣……根据不同的客户类型,更改模板中的变量,如客户称呼,产品或品牌营销的重点,以便发送个性化的信息,更好地吸引目标客户,提高开发效率。

消息模板要多准备几个,避免被WhatsApp机器认定为营销号导致封号。例如五十个人可以准备10个模板,再从这10个模板中筛选出回复率最高的那个进行优化,再用这个模板群发给用户。---泉港外贸网站推广-泉港谷歌推广-泉港谷歌优化

六、黑格增长与WhatsApp

黑格增长一直致力为外贸企业主动开发提供一站式解决方案,主动整合多种获客渠道,通过大数据深度挖掘全球客户,并且利用AI决策人、AI企业洞察等工具,化被动为主动,精准定位行业的潜在客户。

AI决策人:企业在进行WhatsApp群发时,可以先用AI决策人对企业、企业决策人进行背调后,再群发消息,这样能够保证有效触达客户企业,帮助企业发现潜在商机和精准目标客户。

自动化营销工具:通过黑格增长的自动化营销系统,能够实现批量自动化发送消息给潜在客户,大大提升我们触达精准客户的数量。群发消息后,还能及时跟踪和分析营销数据,不断优化和改进营销策略,助力外贸人精准高效转化潜在客户。

客户管理:黑格增长的CRM客户管理系统支持在WhatsApp上进行客户管理,包括发件箱、收件箱、垃圾箱、邮件查看等功能,帮助企业更好地管理和跟进客户。


WhatsApp作为一种高效且普及度广泛的沟通工具,为B2B企业带来了诸多好处,促进了订单的达成。充分利用WhatsApp的功能,如群聊、语音和视频通话、文件传输等,企业能够更快速地响应客户需求,提高互动率。---泉港外贸网站推广-泉港谷歌推广-泉港谷歌优化