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大四实习生,2个月拿下10万订单---莆田中国制造网分公司

* 来源: * 作者: admin * 发表时间: 2018-12-19 14:24:55 * 浏览: 90
大四实习生,2个月拿下10万订单---莆田中国制造网分公司

公司名称:中山市锐趣工艺礼品有限公司
主营产品:钥匙链(Lanyard, Keychain)
分享人:David

锐趣礼品是我大四的实习公司,我相信只有经历过才能真正体会到其中的乐趣所在,虽然我开始从事外贸的时候并没有经验,简单来说就是一张白纸。但作为刚走出校园来到锐趣礼品不到2个月的外贸菜鸟来说,通过MIC平台接到10万pcs的硅胶手环订单,可以说是非常幸运了。以下是我接下订单的过程和心得体会,想和大家一起分享。---莆田中国制造网分公司

一、自身专业知识储备。对于工作不到两个月的我来说,日常的工作就是在储备知识:恶补公司对员工产品知识的培训,查看前辈们在MIC平台上对询盘和报价邮件的回复,还有学习MIC平台的操作。每天发布产品,找客户,发开发信。很幸运在MIC平台上接到这么大的订单,绝对滴惊喜来的太突然,也是考验对我这两个月来的学习成果,如何去处理客户态度上的一些情绪反馈和揣摩顾客的心理变化?在客户对订单有疑问时及时回应并给出专业的建议,让客户了解到锐趣礼品员工的专业性和职业素养。---莆田中国制造网分公司

二、了解客户需求,在一次邮件中就把所有的问题考虑到,尽量减少与客户邮件交流的次数,这样不仅显得你更专业,让客户对你印象更深刻。因为客户定做的硅胶手环必须要在指定的节日前送到客户手中,时间紧迫。客户晚上确认图稿,第二天出样品确认,十万订单要求5天内出货,在指定的时间内顺利交到客户手中。所以我在与客户确认订单的邮件中,用简短的语言涵盖了包括运费、交期等等问题

三、团队合作。我在这里是要真的感谢小伙伴们,要谢谢大家总会在我遇到瓶颈就给我专业的建议和建设性的意见,以及邮件的处理方法。他们帮助了我很多,回头看看自己的与客户沟通技巧还是显得很稚嫩的,一个真正的实践比任何假设性问题来得要更直面,这一个订单让我学习到很多,也感受到了很多。

四、后续跟进。新客户变成老客户的方法就是与客户持续保持联系。当然我们不能跟客户扯东扯西,可以分享一些对他有用的东西,比如你们公司的变化,新产品,服务的变化,收到的一些关于他们市场的信息。总之:聊你擅长的、客户喜欢的,找到共通点---莆田中国制造网分公司

总而言之, 自身拥有一定的专业知识并且站在客户的立场上考虑问题和了解客户需求并给予专业的意见,是拿下客户成交订单的一大步。以上呢,就是我从进入实习期以来第一个成交订单所获得的经验体会。同时也很感谢中国制造网平台,让我得以有此机会开启我的外贸之路。---莆田中国制造网分公司

联系电话:159804531210